Politika Transparentnosti

Zadnje ažuriranje: 18. listopada 2026.

Petuluu (u daljnjem tekstu: „mi", „nas" ili „naša platforma") posvećena je otvorenom i poštenom odnosu prema svim korisnicima naših usluga. Ova Politika transparentnosti opisuje kako poslujemo, kako donosimo odluke i kako upravljamo podacima, resursima i odnosima koji su ključni za funkcioniranje naše platforme.

1. Svrha i opseg

Ova politika primjenjuje se na sve korisnike, pretplatnike i posjetitelje platforme Petuluu dostupne putem domene petuluu.pro. Cilj nam je osigurati da svaka osoba koja koristi naše usluge razumije na koji način radimo, što koristimo za pružanje usluga i kakva su naša načela donošenja odluka.

Transparentnost za nas nije samo formalna obveza - ona je temelj povjerenja koje gradimo s korisnicima koji nam povjeravaju upravljanje financijskim planiranjem uz pomoć umjetne inteligencije.

2. Opis usluge

Petuluu pruža sustav financijskog planiranja koji koristi algoritme i modele strojnog učenja kako bi korisnicima pomogao u organizaciji, analizi i planiranju osobnih ili poslovnih financija. Naša platforma ne pruža regulirane financijske savjete niti zamjenjuje usluge licenciranih financijskih savjetnika.

Sve preporuke, projekcije i analize koje generira naš sustav temelje se na podacima koje korisnik unese i parametrima koje postavi. Rezultati su informativne prirode i ne smiju se tumačiti kao jamstvo financijskog ishoda.

3. Korištenje umjetne inteligencije

3.1 Uloga AI sustava

Naša platforma koristi modele umjetne inteligencije za obradu korisničkih podataka, generiranje financijskih uvida i personalizaciju korisničkog iskustva. AI komponente pomažu u prepoznavanju obrazaca, predviđanju trendova i prijedlogu strategija štednje ili raspodjele sredstava.

3.2 Ograničenja AI sustava

Automatizirana analiza ima inherentna ograničenja. Naši sustavi ne mogu predvidjeti vanjske ekonomske šokove, regulatorne promjene ni individualne okolnosti koje korisnik nije unio u sustav. Svaki rezultat treba razmatrati u kontekstu cjelokupne financijske slike korisnika.

3.3 Ljudski nadzor

Kritične odluke koje utječu na korisnički račun, pristup podacima ili sigurnost uvijek prolaze kroz dodatnu provjeru od strane našeg tima. Nijedna automatizirana radnja ne može trajno izmijeniti korisničke podatke bez mogućnosti pregleda i povrata.

4. Podaci koje prikupljamo i zašto

4.1 Kategorije podataka

Kategorija podataka	Svrha prikupljanja	Osnova obrade
Podaci o računu (ime, e-pošta)	Identifikacija i komunikacija	Ugovorna obveza
Financijski unosi korisnika	Generiranje analiza i preporuka	Privola korisnika
Podaci o korištenju platforme	Poboljšanje usluge i stabilnosti	Legitimni interes
Tehnički podaci (IP, uređaj)	Sigurnost i sprječavanje zlouporabe	Legitimni interes
Podaci o plaćanju	Naplata pretplate	Ugovorna obveza

4.2 Podaci koje ne prikupljamo

Ne prikupljamo podatke koji nisu neophodni za pružanje usluge. Ne prodajemo korisničke podatke trećim stranama u komercijalne svrhe. Ne koristimo korisničke financijske podatke za treniranje AI modela bez izričite privole.

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Kako bismo mogli pružati uslugu, surađujemo s odabranim pružateljima tehničkih usluga, uključujući usluge pohrane podataka u oblaku, obrade plaćanja i analitičke alate. Svaki pružatelj usluga s kojim surađujemo obvezan je ugovorom na zaštitu korisničkih podataka u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti privatnosti.

Ne dijelimo osobne podatke s oglašivačima, brokerima podataka ni marketinškim agencijama.

6. Sigurnost i zaštita podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu korisničkih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe. To uključuje enkripciju podataka u prijenosu i pohrani, kontrolu pristupa temeljenu na ulogama te redovite sigurnosne preglede sustava.

U slučaju sigurnosnog incidenta koji bi mogao utjecati na korisničke podatke, obavijestit ćemo pogođene korisnike u razumnom roku i poduzeti sve potrebne mjere za ublažavanje posljedica.

7. Cijene i naplata

Sve cijene naših usluga jasno su navedene na stranici usluga. Ne primjenjujemo skrivene naknade. Svaka promjena cjenika bit će unaprijed najavljena korisnicima koji su aktivni pretplatnici, s dovoljnim otkaznim rokom prije stupanja na snagu.

Uvjeti pretplate, uključujući trajanje, automatsku obnovu i uvjete otkazivanja, dostupni su u korisničkim postavkama računa i u Uvjetima korištenja platforme.

8. Promjene usluge i platforme

Petuluu kontinuirano razvija svoju platformu. Značajne promjene funkcionalnosti, korisničkog sučelja ili načina obrade podataka bit će pravovremeno najavljene. Za promjene koje bitno utječu na uslugu ili privatnost, tražit ćemo ponovnu privolu korisnika gdje je to primjenjivo.

Zadržavamo pravo izmjene, suspenzije ili ukidanja pojedinih funkcionalnosti platforme uz prethodnu obavijest korisnicima.

9. Prava korisnika

Korisnici naše platforme imaju pravo na pristup vlastitim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje podataka pod uvjetima propisanim primjenjivim propisima, prenosivost podataka u strojno čitljivom formatu te prigovor na određene načine obrade podataka.

Zahtjeve vezane uz ostvarivanje navedenih prava možete uputiti na adresu elektroničke pošte: [email protected]. Na sve zahtjeve odgovaramo u razumnom roku.

10. Kolačići i praćenje

Naša platforma koristi kolačiće i slične tehnologije za funkcioniranje osnovnih značajki, pamćenje korisničkih postavki i analizu korištenja u svrhu poboljšanja usluge. Korisnici mogu upravljati postavkama kolačića putem preglednika ili putem postavki privatnosti unutar platforme.

Ne koristimo tehnologije praćenja za cross-site oglašavanje niti dijelimo podatke o ponašanju korisnika s oglašivačkim mrežama.

11. Dostupnost i kontinuitet usluge

Nastojimo osigurati visoku dostupnost platforme, no ne jamčimo neprekidni rad bez iznimki. Planirani prekidi održavanja bit će unaprijed najavljeni. U slučaju neplanirane nedostupnosti, obavijestit ćemo korisnike putem dostupnih kanala komunikacije.

12. Kontakt i povratne informacije

Za sva pitanja vezana uz ovu politiku, zaštitu podataka ili transparentnost našeg poslovanja, možete nas kontaktirati:

13. Izmjene ove politike

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati kako bi odražavala promjene u načinu poslovanja, primjenjivim propisima ili tehnologijama koje koristimo. Datum zadnjeg ažuriranja uvijek je vidljiv na vrhu dokumenta. Za značajne izmjene aktivne korisnike obavijestit ćemo izravno putem platforme ili e-poštom.

Nastavak korištenja platforme nakon stupanja na snagu izmijenjene politike smatra se prihvaćanjem novih uvjeta.